Preguntas que nos hacen seguido

Mande su colonia o su calle por el formulario, o mándela por mensaje de texto al (520) 555-0101. Le contestamos con su día, o le avisamos que está lleno y lo anotamos en la lista.

Cada día de la semana admite solo las casas que dos personas pueden visitar sin prisa. Si el suyo está lleno, queda en la lista para el próximo lugar y le decimos más o menos en qué turno va. No lo metemos a la fuerza.

Cada plan se cobra una vez al año y el precio queda escrito en su acuerdo del plan. Ninguno cubre piezas ni reparaciones, y ninguno es un seguro. Usted puede cancelar antes de la fecha de renovación.

Trabajamos de lunes a viernes y no atendemos de noche ni en fin de semana. Llame o mande un mensaje de texto y le decimos el próximo día de la semana en que podemos ir; las llamadas de reparación de los socios van primero. Si alguien en la casa corre riesgo por el calor, llame al 911 o vaya a un lugar fresco.

Debe haber una persona de 18 años o más para la parte de adentro de la visita, para que podamos llegar al termostato y a la unidad interior. Para la revisión de afuera no hace falta que usted esté.

Sí: las almohadillas, la bomba y la línea de agua, al arrancar en primavera y al cerrar en otoño. Se cotiza aparte y no forma parte de ningún plan.

Pesamos la edad del equipo, lo que costaría la reparación frente a uno nuevo, el refrigerante que usa y cómo se siente la casa. Va en su informe por escrito, nunca en una venta a presión en la puerta.

El tamaño sale de un cálculo de carga de su casa: paredes, ventanas, ático y ductos. Un equipo más grande no es mejor, y el tamaño del equipo viejo es solo un punto de partida.

Siga lo que indique el fabricante de su equipo. En muchas casas se cambia más seguido en verano. Un filtro más grueso no siempre es mejor: use la clasificación más alta con la que su equipo respire bien, como MERV 13 donde lo permita.

La EPA no certifica los limpiadores de aire, y filtrar el aire no resuelve la humedad ni el moho. No vendemos generadores de ozono. Si tiene un problema respiratorio, pregúntenos qué puede y qué no puede hacer un filtro mejor.

Para un reemplazo, sí, donde la ciudad o el condado lo pidan. Un mantenimiento o una reparación no requiere permiso.

Los fabricantes garantizan las piezas de los equipos registrados, y los términos son de ellos. Los términos de nuestra mano de obra van escritos en cada cotización antes de que usted acepte.

Primero saque a todos de la casa y luego llame al 911 desde afuera. No vuelva a entrar. Llámenos cuando los bomberos digan que es seguro.